院内报道

【光明之声】服务有温度,医患有真情

作者:启明星 2023-09-01 15:50:53
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听过很多动听的故事,仍然为平凡而感动。今天在患者口中听到她反复重复一句“你们很好,真的很好”!朴实的言语,彰显的是医患之间彼此的信任与和谐,洋溢着深深的医患情,是对医护人员辛勤付出最好的回报,也是对患者倾情服务最好的证明,是患者给予了我们莫大的鼓励。

  患者谢阿姨因“左耳听力突然下降月余”于2023722日在当地医院治疗了一段时间效果不明显,经朋友推荐下,从县里慕名来我院耳鼻咽喉头颈外科就诊,门诊考虑“1.突发性耳聋;2.耳石症?”,立即收入院行进一步诊疗。

患者入院时诉左耳完全听不到,而且脑袋总是嗡嗡响,伴眩晕,对生活造成很大的困扰,加之之前的治疗效果不佳,非常担心听力无法恢复,影响生活,这次住院,儿女又因为工作,只能一个人在院治疗,导致心情非常焦虑,通过李双勇院长及科室医护人员的耐心诊治、解释和安抚,责任护士陈慧对谢阿姨无微不至的关心和照顾,让患者从起初对疾病的担心转化为了战胜病魔的信心!

经过住院期间的精心诊疗,患者诉听力明显提高,耳鸣也基本缓解,眩晕的症状也消失了,谢阿姨非常高兴,出院之际,她兴高采烈的跑到张丽华护士长办公室,激动地说到:“你们很好,真的很好,所有医护人员对我都很好,尤其是陈慧护士,在住院期间特别关心我,每天都面带微笑的跟我打招呼,待我像亲人一样,而且打针技术特别棒,一点都不疼,我没文化不会写感谢信,所以我一定要当面感谢她!”

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一句感谢的话,不仅包含了患者对我们医务人员的赞许,更是对我科诊疗及护理工作的肯定,今后行程万里,初心依旧,为患者的健康保驾护航是我们医务人员的职责和使命。“厚德、严谨、自强、创新”,聚阳生辉,拢指成拳,每一位启明星人凝聚一心,砥砺前行,护佑患者安康,也为患者带来更优质的服务和体验!



耳科团队介绍

本院耳科设有耳外科、耳内科听力眩晕中心、助听器验配及耳鸣治疗中心

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耳外科:

科室以耳内镜技术、显微镜技术为发展重点。科室人员配置合理,且拥有国际先进的设备,开展耳前瘘管、外耳道胆脂瘤、分泌中耳炎、慢性化脓性中耳炎、中耳胆脂瘤等各种中耳手术、搏动性耳鸣乙状窦壁缺损修补术、人工镫骨植入术、面神经减压术等。

耳内科:

以眩晕、遗传性耳聋为发展重点,开展突发性耳聋(感音神经性性聋)、耳鸣、外周性眩晕、周围性面瘫诊治、遗传性聋基因检测及遗传咨询等。

听力眩晕中心:

拥有专业技术人员,功能完善、设备齐全,开展各种听力检测项目如:纯音测听、言语测听、中耳分析、耳声发射、ABR、ASSR、咽鼓管功能测定(TMM)、耳鸣检查和治疗、眼震视图及冷热水试验(VNG)、耳石复位治疗、前庭功能自旋转试验(VAT)等。

助听器验配及耳鸣治疗中心:

拥有3名助听器验配师,依托临床耳科及听力眩晕中心,能够开展全方位、精细化、个体化助听器医学验配及耳鸣声治疗等。

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